熱門問題

 忘記密碼怎麼辦?

 忘記帳號怎麼辦?

 我該如何設定可登入手機號碼? 設定後如何移除?

 我該如何設定歡樂點兌點證號? 設定後如何移除?

 我該如何設定門號? 設定後如何移除?

 如果我新辦了中華電信手機門號或是有多支中華電信手機門號,我該如何使用該手機門號來登入CHT Wi-Fi?

 
會員申請

 如何申請中華電信會員?

 中華電信會員如何分級?分級的標準為何?

 如何成為白金級會員?

 普級會員要如何升級為白金級會員?

 如果我已有中華電信手機門號或ADSL,可以直接成為會員嗎?

 一定要回覆Email才能註冊成功嗎?

 若註冊後收不到Email認證信函該怎麼辦?

 一定要設定可登入手機號碼嗎?設定了有什麼好處?

 我該如何設定可登入手機號碼呢?設定後可移除嗎?

 若設定可登入手機號碼時發現門號已被其他帳號設定該怎麼辦?

 行動版註冊和網頁版註冊有什麼差別?

 
會員帳號與密碼

 可以更改會員帳號嗎?

 忘記密碼怎麼辦?

 要如何修改密碼與個人資料?

 為什麼我不能登入會員系統?

 要如何利用會員帳號登入CHT Wi-Fi?

 會員帳號下附掛的消費設備能否登入CHT Wi-Fi?

 如何避免帳號密碼被盜用?

 為什麼系統說我的帳號不安全?我該如何做?

 為什麼系統說我密碼強度不足?我該如何做?

 什麼是帳號凍結?

 什麼是備用資訊?我該如何設定?

 忘記帳號怎麼辦?

 
會員門號管理

 為什麼要新增門號至會員帳號下?

 如何新增門號?加入之後可以刪除嗎?

 如何設定付費門號?

 設定為付費門號後可以取消付費嗎?

 CHT Wi-Fi要如何利用付費門號出帳?

 如何移除已設定之門號?

 
HiNet、emome帳號及HN用戶升級中華電信會員

 emome帳號(手機門號)要如何升級成中華電信會員?

 HiNet帳號要如何升級成中華電信會員?

 HN用戶要如何升級成中華電信會員?

 什麼是帳號合併?

 要如何進行帳號合併?合併後可以取消嗎?

 合併後原帳號還可以使用嗎?可以刪除原帳號嗎?

 帳號保管箱有什麼功能?

 
歡樂點設定及兌換

 什麼是歡樂點?

 要如何取得歡樂點?

 為什麼要做歡樂點兌換設定?要如何設定?

 歡樂點兌點證號設定後可以移除嗎?

 進行『歡樂點兌換設定』時,發現身分證號已被使用?

 哪裡可以查詢我的歡樂點點數?

 要去哪裡兌換歡樂點?

 點數有效期間有多久?

 我是白金級會員,卻無法查詢(或使用)申辦中華電信業務(如:ADSL或行動電話)所贈送的紅利點數?

 
會員好康服務

 白金級會員有什麼好康服務?

 普級會員有什麼好康服務?

 什麼是生日禮?

 什麼是好康資訊?