請點此進行密碼救援，依照系統引導進行身分驗證並重新設定密碼。若您在過程中有任何問題，請洽本公司客服專線0800-080-123。
若您忘記了您是否已成功加入過『中華電信 精采VIP』會員，或是忘記已完成實名驗證的會員帳號，請參考「實名會員帳號自檢流程」操作說明進行查詢。若在操作過程中有任何問題，請洽本公司客服專線0800-080-123。
您可以通過線上文字客服或洽本公司客服專線 0800-080-123，經身分核驗後，客服即會協助將您的身分驗證資訊(身分證號或外來人口統一證號)自已完成實名驗證之會員帳號內刪除。若您為中華電信行動門號月租型用戶，也可參考「實名會員帳號自檢流程」Step1、Step2之說明進行操作。
『中華電信 精采VIP』回饋計畫僅適用於中華電信個人客戶（限本國國民身分證號及外來人口統一證號），不適用於企業客戶；若您名下四大業務（含行動、寬頻、市話、MOD）設備使用正常，且近6個月符合計算條件的平均帳單金額加總高於$1,500（含）以上，繳款紀錄良好，不需申請（資格審核期一個月），我們將於次次月一日主動通知您符合『中華電信 精采VIP』黃金級以上VIP客戶資格。
普級會員資格一經申請加入即享永久效期，若達指定帳金貢獻門檻（合併帳金貢獻高於$1,500（含）以上）且經審核通過，將主動通知符合『中華電信 精采VIP』回饋計畫VIP客戶，並享有一年VIP客戶資格，於期間內享有VIP會員專屬優惠及權益。
系統自動每月篩選客戶『申辦證號』為個人證號（限本國國民身分證號或外來人口統一證號），現存於您名下四大業務（含行動、寬頻、市話、MOD，惟若設備經換號異動，則排除納算既往已繳帳金）使用正常之設備，近六個月符合計算條件的帳單金額（排除未繳費及已退租設備之帳金），進行會員等級調整，達下一個會員級別標準，將於次次月升等，會員等級於每月1日更新，有效期間為一年。例：帳單篩選月份為112年6月~112年11月，平均已繳費帳單金額$1,500（含）以上，達黃金級VIP會員升等條件，於113/1/1黃金級之VIP客戶資格生效，資格起訖日為113年1月1日~113年12月31日。
帳單金額納算項目如下：其金額及會員等級計算，將以中華電信系統計算數字為依據。
若普級會員證號下四大業務（行動、寬頻、市話、MOD）過去6個月平均已繳費帳單金額，加上申辦行動或固寬方案且綁約（含新租、續約）後的預估月繳金額高於$1,500（含）以上，方案竣工7日後，可快速升級成為回饋計畫相應的等級，受理通路僅適用實體門市（不含預約續約機制）。
於『中華電信 精采VIP』官網首頁→點選右上角小人頭→「我的VIP權益」，登入後即可查看近6個月符合計算條件的平均帳單金額。
每月審核會員等級升等資格，只要客戶近六個月符合計算條件的帳單金額，符合達下一個會員級別標準，將於次次月升等，會員等級於每月1日更新，有效期間為一年。符合資格就可以連續升等，升等後VIP客戶資格將重新計算，且資格效期重算一年。
VIP客戶資格效期滿一年後，須維持個人證名下四大業務（含行動、寬頻、市話、MOD）合併平均6個月帳單金額高於$1,500（含）以上，方可於資格效期結束後，繼續維持VIP等級，且延續的等級資格效期重算一年。若無延續（合併帳金貢獻未達指定門檻），將回復到普級會員。
於VIP資格效期內，客戶個人證號下設備退租（包含但不限於欠拆、一退一租），至名下已無任何租用設備，將於次月取消VIP客戶資格，不再另行通知。
如透過快速升級方式取得黃金級以上VIP客戶資格，於VIP資格效期內，客戶名下持有任一設備退租（包含但不限於欠拆、一退一租）、換租（設備租用人證號異動），將立即取消VIP客戶資格，不再另行通知。
在您獲得黃金級以上VIP客戶資格生效的當月發放入會禮，若您已入會（註冊並實名驗證）成為中華電信會員，我們將主動發送入會禮領取通知簡訊至您的中華電信會員連絡電話上，或您可至『中華電信 精采VIP』官網首頁→點選右上角小人頭→「我的VIP權益」→點選「領取入會禮」。各等級入會禮，每人每年限領一次，領取期限為入會當月，若當月未領取入會禮，則逾期失效。
黃金級以上VIP客戶生日的當月發放生日禮，若您已入會（註冊並實名驗證）成為中華電信會員，我們將主動發送生日禮領取通知簡訊至您的中華電信會員連絡電話上，或您可至『中華電信 精采VIP』官網首頁→點選右上角小人頭→「我的VIP權益」→點選「領取生日禮」。當月壽星即可領取生日禮，領取期限為生日當月，若當月未領取生日禮，則逾期失效。
已成為中華電信會員之客戶，其等級提升至黃金級以上，且新生效等級大於原始等級，即可獲得升等禮，我們將主動發送升等禮領取通知簡訊至您的中華電信會員連絡電話上，或您可至『中華電信 精采VIP』官網首頁→點選右上角小人頭→「我的VIP權益」→點選「領取升等禮」。每等級升等禮每年每人限領一次，領取期限為升等當月，若當月未領取升等禮，則逾期失效。
月月抽是為加入『中華電信 精采VIP』回饋計畫會員提供的專屬活動，採登錄參加，每人每月限登錄乙次。每月1日開放登錄，黃金級以上VIP會員可於「我的VIP」免費登錄取得抽獎資格；普級會員需於指定活動頁消耗1點Hami Point取得抽獎資格。
『中華電信 精采VIP』回饋計畫之帳單禮，依據會員等級，針對電信帳單實際代扣繳金額提供不同比例之Hami Point回饋。申辦中華電信聯名卡並選擇Hami Point回饋方案、且設定以正卡設定自動扣繳中華電信帳單，不需申請，即享最高8%帳單回饋，於次月底前自動發放至Hami Point帳戶。
貼心叮嚀：
| 等級 | Hami Point回饋（金卡/普卡不適用） |
|---|---|
| 普級 | 3% 基本回饋1%（無上限）+定期代繳加碼2%（上限500點） |
| 黃金級 | 5% 基本回饋1%（無上限）+定期代繳加碼2%（上限500點）+VIP限時加碼2%（上限200點） |
| 鈦金級 | 6% 基本回饋1%（無上限）+定期代繳加碼2%（上限500點）+VIP限時加碼3%（上限200點） |
| 藍鑽級 | 7% 基本回饋1%（無上限）+定期代繳加碼2%（上限500點）+VIP限時加碼4%（上限200點） |
| 黑鑽級 | 8% 基本回饋1%（無上限）+定期代繳加碼2%（上限500點）+VIP限時加碼5%（上限200點） |
有關Hami Point 點數使用期限、使用方法、設定、查詢及網站會員等相關問題，請上Hami Point官網/下載Hami Pay App查詢或洽 0800-080-123客服專線，點數一旦過期，恕不補發。
具藍鑽級以上VIP客戶資格者，以名下之行動門號、市話進線，直撥本公司客服專線0800-080-123或123，精選最優秀的客服團隊，提供您24小時優先接通服務。
具黃金級以上VIP客戶資格者，若您的手機損壞，可透過【路徑：我的服務中心/我的VIP/尊榮禮遇/手機維修預約】，線上預約手機免費到府收件送修服務或門市送修服務，並選擇是否需要借用VIP專屬備用機或旗艦級備用機。
貼心叮嚀：
黃金級以上VIP客戶，若您名下行動門號有申請、更換實體SIM卡或eSIM的需求，且該行動門號近6個月帳單金額平均達1500元以上，得享有免費國內換補卡服務。
具藍鑽級以上VIP客戶資格者，若申告名下的HiNet光世代線路障礙時，我們將快速處理您的障礙查修服務。
黃金級以上VIP客戶，其名下之單一行動門號年資滿一年且近六個月平均帳金達$1,500以上且符合續約資格（無約或剩餘租期90天內），將依據您的行動門號帳單金額與申辦方案類型，提供對應之續約優惠（VIP資格效期內僅限提供一次續約優惠使用）。
| 行動門號近6個月平均帳單金額 | VIP續約加碼優惠內容 須參加月繳 999元以上方案 | ||
|---|---|---|---|
| 購機折價 （申辦購機約） | 通信費優惠 （申辦通信約） | Hami Point （申辦贈點約） | |
| $1,500~$1,999 | $500 | $125/月 | 500 點 |
| $2,000~$2,999 | $1,500 | $250/月 | 1,500 點 |
| $3,000~$3,999 | $3,000 | $375/月 | 3,000 點 |
| $4,000（含）以上 | $5,000 | $500/月 | 5,000 點 |
貼心叮嚀：
黃金級以上VIP客戶新申辦HiNet光世代非固定制指定方案，不限申辦速率即可額外加碼Hami Point 800點；若名下寬頻設備升速HiNet光世代非固定制300M（含）以上，不限申辦方案即可額外加碼Hami Point 200點。
貼心叮嚀：
黃金級以上VIP客戶（不限該證號下已有多路MOD設備）且新申辦MOD指定方案，額外加碼Hami Point 100點；若新訂閱自選餐（全選）或影劇館+，額外加碼看片金100元*2期，若同時新訂閱自選餐（全選）及影劇館+，送200元*2期。
貼心叮嚀：
中華電信提供多樣的數位生活服務，多項服務優惠最低64折起，詳情請參考數位生活服務網頁介紹，此服務限客服線上受理，請手機直撥0800-080-123洽中華電信客服即可辦理。
中華電信國際漫遊服務，提供手機原號上網的便利服務，詳情請參考獨享優惠網頁介紹，此服務限單一行動門號帳單金額達1500元以上方可使用。
由Hami生活小舖挑選熱門人氣商品，於VIP購省館提供黃金級以上VIP會員專屬優惠價，並可使用Hami Point折抵結帳金額，唯您獨享，歡迎盡情前往購物！
中華電信與異業合作夥伴，不定期提供多種限量優惠券，讓您享有中華電信會員獨有的優惠好禮。若您已加入『中華電信 精采VIP』回饋計畫，您可至『中華電信 精采VIP』官網首頁→點選右上角小人頭→「我的VIP權益」→點選「優惠券專區」領取專屬優惠券，並於「我的票券」按每張票券之說明進行使用。
如您對『中華電信 精采VIP』回饋計畫有任何疑問或想進一步了解有關本計畫內容，請致電本公司客服專線0800-080-123或123。
